Не сталкивался, но Вы не первый кто о такой проблеме заявляет, Аспро говорит обращайтесь в Битрикс и так по кругу) Вам нужно проверить какие файлы шаблонов у Вас, обычно при обновлении они могут переименоваться с добавлением .back это типа как резервная копия файлы, могу быть стерты, поэтому...