Этот модуль полностью избавит ваших клиентов от хлопот прямого входа в Kayako, дав им возможность выполнять все основные операции с билетами в известных, визуально неизмененных пределах вашей клиентской области WHMCS.
Именно благодаря этой аккуратной интеграции ваши клиенты смогут отправлять билеты в любой отдельный отдел, представленный на данный момент в Kayako, и удобно управлять ими, даже не покидая ваш веб-сайт. Вам сразу же будет предложена возможность легко экспортировать клиентскую базу WHMCS вместе с существующими и вновь открытыми заявками, а также согласовать все предоставленные ответы между вашей системой и платформой обслуживания клиентов. Исходя из этого, вашим сотрудникам будет предоставлено удобство мониторинга и обработки любого отдельного билета, созданного в WHMCS, прямо из панели Kayako.
Укрепляйте связи со своей клиентурой с невиданным ранее мастерством. Возьмите Kayako For WHMCS прямо сейчас и превратите свою команду поддержки в рок-звезд по обслуживанию клиентов!
Особенности клиентской зоны:
Требуется облачная платформа Kayako
Поддержка пользовательских шаблонов
Многоязычная поддержка
Поддерживает PHP 7.2 до PHP 7.4
Поддерживает темы WHMCS «Шесть» и «Двадцать один».
Поддерживает WHMCS V7.10 и более поздних версий
Простое обновление модуля до версии с открытым исходным кодом
Именно благодаря этой аккуратной интеграции ваши клиенты смогут отправлять билеты в любой отдельный отдел, представленный на данный момент в Kayako, и удобно управлять ими, даже не покидая ваш веб-сайт. Вам сразу же будет предложена возможность легко экспортировать клиентскую базу WHMCS вместе с существующими и вновь открытыми заявками, а также согласовать все предоставленные ответы между вашей системой и платформой обслуживания клиентов. Исходя из этого, вашим сотрудникам будет предоставлено удобство мониторинга и обработки любого отдельного билета, созданного в WHMCS, прямо из панели Kayako.
Укрепляйте связи со своей клиентурой с невиданным ранее мастерством. Возьмите Kayako For WHMCS прямо сейчас и превратите свою команду поддержки в рок-звезд по обслуживанию клиентов!
Особенности клиентской зоны:
- Управление существующими билетами
- Открыть новый билет в выбранном отделе
- Выберите приоритет / тип / сопутствующую услугу
- Прикрепить файлы к тикету
- Ответить и просмотреть ответы от агентов
- Посмотреть список последних билетов
- Настроить и протестировать подключение к серверу
- Определите доступные отделы поддержки
- Определить доступные типы билетов
- Определить тип по умолчанию для экспортированных билетов
- Определить поле для сопутствующих услуг
- Определите цвета статуса заявки
- Клиенты WHMCS
- Билеты на WHMCS
- Переключить режим отладки
- Автоматический экспорт в каяко:
- Новые билеты
- Создание клиентов по тикетам
- Синхронизация ответов на билеты между WHMCS и Kayako
Требуется облачная платформа Kayako
Поддержка пользовательских шаблонов
Многоязычная поддержка
Поддерживает PHP 7.2 до PHP 7.4
Поддерживает темы WHMCS «Шесть» и «Двадцать один».
Поддерживает WHMCS V7.10 и более поздних версий
Простое обновление модуля до версии с открытым исходным кодом
