Плагин позволяет перейти со страницы заказа в переписку с клиентом в приложении CRM всего в пару кликов.
Инициировать диалог можно используя настроенную в CRM почту или любой установленный у вас плагин-мессенджер в CRM, например, WhatsApp.
Если диалог в CRM уже имеется, то будет открыт именно он, дубля диалога создаваться не будет.
В настройках плагина имеется возможность указать, какие профили мессенджеров и какие Email источники должны быть доступны на странице заказа.