Модуль Ticket as Provisioner for WHMCS v1.0.6

Этот модуль действует как модуль обеспечения (серверный модуль) и позволяет вам открывать тикет при запуске основных функций продукта. Вы можете использовать этот модуль для автоматического открытия тикета при возникновении событий продукта. События включают создание, приостановку, отмену приостановки, прекращение продуктов, продление и изменение пакетов продуктов.

Этот модуль полезен для продуктов/услуг, не имеющих модуля обеспечения для автоматической настройки и управления услугами, такими как выделенные серверы или заказы на размещение оборудования.

Примечание: этот аддон поддерживает официальные хуки WHMCS ( TicketOpen& TicketOpenAdmin) при открытии тикета, поэтому, если вы в настоящее время используете другой аддон, связанный с открытием тикета (например, некоторые аддоны SMS), наш аддон также поддерживает его.

Нажмите для раскрытия...

Функции​

• Поддержка основных функций, включая создание, приостановку, разблокировку, прекращение, продление и изменение пакета.
• Поддержка различных переменных полей слияния
• Поддержка нескольких языков
• Возможность запретить отправку электронных писем с билетами
• Возможность отправки через нужного администратора или клиента
• Возможность установки статуса открытого тикета
• Возможность установки отдела для тикета

Шаблоны билетов
Вы можете создавать шаблоны тикетов и использовать их в качестве функций продукта. Шаблоны поддерживают многоязычность, и вы можете задать разные отделы для каждого шаблона. Шаблоны гибкие; вы можете отключить электронные письма с тикетами и задать статус тикета. Кроме того, вы можете использовать различные переменные в теме и сообщении вашего тикета.

Различные переменные поля
В шаблонах тем и сообщений вы можете ввести переменные поля слияния, которые система заменяет данными пользователя при отправке тикета. Поля слияния в вашем сообщении зависят от типа отправляемого продукта. Например, если это тикет на дополнительный продукт, вы можете включить данные о дополнительном продукте и поля клиента.

Гибкие настройки
Используя этот модуль, вы легко создаете шаблоны тикетов и используете их как различные функции продукта. Настройки полностью в вашем распоряжении! Вы можете выбрать нужный шаблон тикета для каждого продукта и каждой функции.

Поддержка нескольких языков
Вы можете перевести шаблоны, и WHMCS откроет тикеты на языке клиента. Тема и сообщение по умолчанию используются, если клиент не установил язык.