Приложение Demandium для специалистов по обслуживанию — еще один важный модуль для системы Demandium Multi Provider, работающей по запросу. Поставщик услуг может добавить в свою компанию несколько специалистов, и каждый из них сможет использовать это приложение для эффективного управления назначенными ему задачами.
Панель мониторинга со статистикой
Приложение Demandium Serviceman оснащено динамической панелью управления, отображающей статистику по различным параметрам бронирования, таким как общее количество назначенных бронирований, текущие бронирования, общее количество завершенных бронирований, общее количество отмененных бронирований и недавние действия с бронированиями.
Просмотреть запрос на бронирование
Когда поставщик услуг назначает задачу специалисту по обслуживанию, тот может увидеть запрос на бронирование в приложении Serviceman. Эта функция доступна на странице списка бронирований, где можно изменить статус бронирования с «принято» на «в процессе».
Изменить статус бронирования
В разделе истории заказов приложения Demandium Serviceman пользователи могут изменить статус заказа, просмотрев его детали. Они могут изменить статус заказа с «в процессе» на «завершен» или «отменен».
Изменить язык приложения
Военнослужащие могут изменить язык приложения, выбрав предпочитаемый язык в приложении Demandium Serviceman.
Доступен темный режим
Приложение Demandium Serviceman доступно в светлом и темном режимах для более удобного использования.
Редактировать профиль военнослужащего
Военнослужащие могут легко редактировать информацию в своем профиле. Страница редактирования профиля состоит из двух разделов. Первый — это общая информация, где военнослужащие могут изменить свое имя, адрес электронной почты, тип удостоверения личности и номер удостоверения личности. Второй раздел — это информация об учетной записи, где военнослужащие могут изменить свой номер телефона и создать новый пароль для приложения.
История бронирований
На странице истории бронирований военнослужащие могут просмотреть полную и отмененную историю бронирований. Они также могут нажать на конкретное бронирование и просмотреть подробную информацию о нем.
Профиль военнослужащего
На странице профиля военнослужащего можно изменить внешний вид приложения, просмотреть краткую информацию о своей деятельности, отредактировать профиль и просмотреть уведомления.
Вариант чата
Сотрудники службы поддержки могут общаться с администратором, поставщиком услуг и клиентом в режиме реального времени в разделе входящих сообщений приложения для сотрудников службы поддержки.
Юридическая информация приложения
Приложение Demandium Serviceman включает в себя различные юридические страницы, такие как политика конфиденциальности, условия использования, политика возврата средств и политика отмены заказа, которые устанавливаются администратором в панели администратора.
Страница с подробной информацией о бронировании
На странице с подробной информацией о бронировании сотрудники могут увидеть номер бронирования, статус бронирования, дату бронирования и расписания, адрес оказания услуги, способ и сумму оплаты, сводку бронирования, информацию об поставщике и клиенте и т. д.
Просмотреть местоположение клиента
Специалисты по обслуживанию могут отслеживать местоположение клиентов в режиме реального времени через приложение Demandium Serviceman. Это позволяет им легко и быстро добраться до места нахождения клиента.
Скачать счета-фактуры
Военнослужащие при желании могут просмотреть, скачать и распечатать счет за оказанные услуги.
Отменить любое бронирование
Военнослужащие могут отменить любое назначенное им бронирование, если администратор разрешит такую возможность в панели администратора.
С помощью приложения Demandium Serviceman поставщики услуг могут легко отслеживать работу своих специалистов. Специалисты смогут оказывать услуги клиентам бесперебойно, а клиенты получат комфортное обслуживание. Таким образом, это выгодно для всех!
